1、检查网络连接是否正常,如果不能上网,请重新插拔网线或者更换网线。2、检查电脑 IP 地址设置是否正确,有的用户在使用路由器时将电脑 IP 地址设置为自动获取,导致无法上网。3、检查网卡驱动是否正常,可以右击我的电脑-管理-设备管理器-网络适配器,看一下网卡是否被禁用了。4、如果上述方式都没问题,那么很大程度就是网络服务提供商的问题了,建议拨打客服热线报修。
手机无法连接 WiFi,可尝试重新开关机、重新连接无线网络、移除并重新连接 WiFi 信号源。如果不行,则可能是无线网络功能故障,可以先尝试进入设置- WLAN 界面,重新打开无线网络连接。