1、可能是扬声器坏了,建议送去维修。2、如果是笔记本的话,按一下笔记本上的“小喇叭”(有的在键盘上),然后打开控制面板-声音和音频设备-音量,看看是不是把音量关到最低了;3、如果还没解决问题,那就要检查一下声卡驱动程序是否正常安装,可以右击“我的电脑”选择“属性”,点击“硬件”-“设备管理器”,找到“声音、视频和游戏控制器”,双击打开,看看里面是不是有黄色的问号,如果有,说明声卡驱动没有安装好,重新安装即可;4、如果声卡驱动也已经安装好了,但仍然没有声音,则可能是声卡损坏了,建议更换声卡。